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EC客户通是基于统一通信的客户管理软件，为企业建立协作的工作环境，让员工高效地接待、存储和维系客户，并能为管理者输出的营销分析图表，通过提高广告的转化率、员工的工作效率和管理者的营销能力，从根本上提升企业的营销效果！可以通过互动实名，方便在更多网站跨网站应用。

在网站上，EC提供了简单便捷的网站客服，为网站设置接待员，企业人员可主动邀请访客会话，即时在线沟通，提高网站流量的转化率。

在企业总机上，EC基于400电话为企业提供了强大的呼叫中心，支持160个座席、轮询、自动切换上下班时间等多项功能，让员工专业接待每一个来电，提高电话咨询的转化率。

无论网站访客，还是来电咨询，EC都会自动记录与管理客户资料，日积月累，自动形成公司的广告客户库，不会流失任何一个咨询客户，不丢失任何一个咨询细节，更不再担心人员更换而造成的广告客户流失。

EC整合了办公常用的电话、短信、传真、邮件、即时通信等多种通信工具，员工只需轻点鼠标，就能批量、高校的维系客户，企业主能实时掌握与管理客户的跟进情况。

EC通过分析广告流量和客户沟通情况，提供清晰反映客户信息与动态的分析图表，实现对客户开发进程的可视化管理，逐步形成企业关键的核心竞争力

使用EC客户通

1. 抓住新客户：客户来访时，企业有没有及时进行有效沟通？
2. 积累客户库：与客户沟通后，有没有客户库的统一存储，转变为公司无形资产？
3. 维系老客户：是否有效维系客户库中的老客户、产生二次签单的机会？EC客户通都能解决这些问题。

解决企业三大困惑（如何提升广告转化率？如何与客户有效沟通？如何有效管理客户？）帮您达成三大期待（访客变顾客流量变销量，多种沟通方式简单便捷，客户资料存储管理永不丢失）集九大功能于一身。

一、提升企业的专业形象
二、专业接待，提高成交率,用EC客户通，抓住网站客户,用EC客户通，不错过任何咨询电话
三、提升客户的满意度
四、提高客服效率
五、为企业积累客户